Conditions générales de livraison
La livraison est effectuée exclusivement en Suisse.
1. Délais de livraison
- Pirelli, Bridgestone, Firestone, Hankook, Kenda, Laufenn : livraison sous 24h ouvrables (Entreprises & Garages)
- Yokohama : livraison sous 24h ouvrables (Clients privés, Entreprises & Garages)
- Toutes les autres marques : livraison sous 3 à 6 jours ouvrables
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits, les jours ouvrables, les transporteurs ou tout autre événement indépendant de Classic Autotrade Ltd.
2. Zones de livraison
Les commandes sont livrées uniquement en Suisse, à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.
Le montant des frais de livraison peut varier selon les produits commandés, la quantité, le mode de livraison sélectionné ou l’adresse de livraison.
4. Suivi de commande
Un e-mail de confirmation comprenant les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles, est envoyé après l’expédition de la commande.
5. Transport
Les marchandises sont prises en charge par le transporteur chargé de la livraison. Classic Autotrade Ltd ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
6. Réception de la marchandise
Le client doit contrôler l’état de la marchandise à la réception.
Toute réclamation liée à un colis endommagé, un produit manquant ou une erreur de livraison doit être signalée au service client dans un délai de 48 heures suivant la réception.
7. Modalités de retour
Tout retour doit être préalablement annoncé au service client, par e-mail ou par téléphone.
Le délai standard de retour est de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.
Les produits doivent être renvoyés à l’adresse indiquée par Classic Autotrade Ltd ou par son partenaire logistique.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de livraison ou de produit non conforme.
Pour être accepté, le produit retourné doit être neuf, non monté, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les conditions détaillées de retour et de remboursement sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.
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